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黑猫投诉:恢复super vip账户资格(已解决)

发布日期:2019-07-04 04:03   来源:未知   阅读:

  “Kyoko8307”投诉“苏宁易购”,要求恢复账号,其中涉诉金额268元,目前投诉已解决。

  消费者“Kyoko8307”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“我的账户误操作被注销了,但是我有两年的super vip会员资格,有效期到2021年5月,还有60元苏宁卡余额,现在都一并注销了,现在账户已经重新注册,但super会员资格和余额都没有了,联系客服回复无法恢复。现要求恢复super会员资格,如果无法恢复就给退回我的super会费(99元 109元购买)和余额60元。同时反映苏宁账户的漏洞,为什么账户里有余额也可以注销?谢谢!”

  商家“苏宁客服中心”6月21日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理 ”

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