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微信互联网时代企业如何利用鱼塘软件转型做新营销?www.66999kj.

发布日期:2019-10-29 21:42   来源:未知   阅读:

  2019年10月25日,第16期深圳鱼塘商学院“企业微信营销实战”精品课程开讲。本次课程,吸引了来自全国各地的50名各行各业老板、新媒体运营管理者、微信营销等专业人士,参与了为期1天的培训。

  本次课程聚焦微信营销最新趋势、打造企业私域流量池、企业吸粉、拓客、转化成交及裂变客户策略等广大学员们普遍关心的话题展开。三位精英讲师的精彩演讲,得到了学员们的一致好评!

  上午9时半,首先为大家分享的是微信营销实战大咖、拥有10余年网络营销和管理经验的应兴平老师。他为大家分享的课题是《如何成功打造企业私域流量池?》

  他说,随着电话销售逐渐退出历史舞台、竞价的性价比远低预期,企业面临的最大问题是流量越来越贵,获客难,转化尤难,让众多企业在现实的倒逼下,不得不思考转向新的营销赛道。

  在泛媒体时代下,人们接触信息的模式和机制已经发生了改变,呈现出碎片化的特点。

  在这种时代背景下,如何摆脱传统头部流量平台的盘剥?企业如何让产品或服务更快进入消费者的视野?当产品或服务在进入消费者视野之后,又如何具有黏性,病让消费者产生依赖?

  “我们必须从现有的流量思维、产品思维框架下抽身而出,迭代升级到用流量池思维和用户思维,以全新的视野来看待营销这件事情。”

  应老师认为,我们当下所谈的移动互联网,其实更多的是说微信互联网。微信这一巨大的生态系统中,几乎包含了我们所有企业的潜在客户群体。“我们的当务之急应该是部署企业的私域流量池建设,让我们的潜在客户进入企业的流量池,然后精心喂养,最后适时实现精准打捞和收割。”

  应老师的观点是,部署私域流量池的前提是得找到承接企业私域流量池的“容器”。而这个“容器”则应具有企业自有、反复利用、免费随时触达等特点。基于这些特点,这一“容器”目前最好的平台就是微信服务号。鱼塘软件(公众号+鱼塘多销)的建设思路就是让将企业的流量引入到企业微信服务号中,然后在企业服务号中实施一系列的营销“喂养”动作,最终实现客户转化、适时收割这些流量。

  应老师还介绍说,鱼塘软件自正式研发上市至今,经历过多次迭代,已集广告分析统计、客服沟通、客户激活、客户裂变等强悍功能于一身,成为市面上企业级SAAS级营销软件的“领军者”,弥补了微信在闭环营销领域的企业级服务乏力的不足,担当了助力企业构建私域流量池历史重任的“孵化器”和护航人角色!

  接下来,应老师重点就鱼塘软件如何从沉淀客户、沟通客户、激活客户、管理客户、裂变客户等五个维度来部署打造私域流量池,进行了实操性讲解。

  第一、沉淀客户:通过鱼塘渠道二维码、红包、电子名片来沉淀客户以及优选广告投放渠道。

  第二、沟通客户:使用鱼塘微客服系统、机器人接待、智能接待等实现高效沟通客户,www.66999kj.com,让客户与企业产生强连接、强关系,维护客户忠诚度和复购率。

  第三、激活客户:利用鱼塘模板消息群发、朋友圈探针(海报探针功能)等来激活沉睡客户,精准转化潜在客户。

  第四、管理客户:使用鱼塘SCRM社会化客户关系管理、工单管理系统来管理客户、维护客户,实现客户终身价值。

  第五、裂变客户:通过鱼塘案例(图片)集赞、投票、超级粉丝海报等来裂变客户,实现闭环营销。

  应老师表示,鱼塘软件通过这五个维度来为企业部署私域流量池建设,逻辑上非常严谨,步步为营,为的就是实现对用户生命全周期管理和闭环营销,为企业成功打造坚不可摧的私域流量池。“得私域流量池者,得天下”,唯有如此,企业才能在微信营销风口上趁势而起,为企业带来低成本获客、高效裂变的实效增长!

  下午14时许,拥有近30年企业营销管理经验的专家齐树丹老师为大家分享《微信营销的未来趋势及公众号运营规划》。

  就目前而言,企业微信服务号背倚微信这一巨大的流量池,是最好的承接私域流量的所在。企业可以通过各种线上线下的渠道把潜在客户先吸引过来,将他们都引流到企业服务号中,然后通过一系列的营销动作,就是所谓的“鱼塘养鱼模式”把粉丝养起来,维护好,慢慢喂肥喂大,从而成就自己的私域流量池。

  齐老师进一步指出,运营好公众号,关乎企业增长的命脉;搭建好私域流量池,更是直接关乎企业的财富命脉,不能不引起重视,这也是未来微信营销的大势所趋!

  他说,微信公众号已经成为各类企业与用户深度沟通的重要渠道。可以肯定的说,未来营销的方向肯定绕不开微信。“我们要对微信服务号深耕细作,再借助鱼塘软件的赋能,让企业公众号成为黏住粉丝和与粉丝互动的平台。作为为企业构造私域流量池的企业级营销软件,通过鱼塘软件使企业公众号实现原本不拥有的功力,比如说实现在线高效沟通、留存及转化等一揽子功能,更主要的是,可以在不跳转任何平台的前提下实现闭环营销。”

  从公众号命名技巧、运营思路、推广团队及架构,到绩效考核管理、扂腔杬惘諦芢嫘 隅砃數赫爵醱腔濬醴睿妀掛華趙汜魂!处罚方案等公众号运营的各个方面,齐老师结合自己30年的管理实践经验,予以了鞭辟入里的分析和讲解。

  齐老师建议,在微信互联网时代,企业要转变思维,放弃传统的营销模式,找准合适的营销工具,也就是打造私域流量池的工具。只有找准了合适的工具,比如说鱼塘软件,才能发挥和放大私域流量池的作用。

  他还说,微信营销是大势所趋,企业必须把握这一风口,否则再努力也于事无补。同时,我们要通过鱼塘软件来为微信服务号赋能,成为深度连接客户、高效沟通客户的平台。因为鱼塘软件作为集客户沟通、客户管理、客户裂变等多项功能为一身的闭环营销换台,当客户都在企业服务号这一私域流量池中,鱼塘软件可以有针对性的实施促活、唤醒、培育客户需求,进而实现成交和转化,可谓是商机无限,关键是看能否把握微信营销的这一时代风口。“我相信,鱼塘软件将会成为广大企业微信营销最得力的助手和孵化器。希望大家都能用起来,成为微信营销时代的受益者和先行者!”

  下午15时半,鱼塘软件资深销售经理张梅一改以往的单向输出模式,在与客户频频动中,为大家分享了“如何玩转“鱼塘”,提高粉丝复购率?”的话题。

  因为它意味着转化成本低、粉丝黏性强。其实,要想解决这个问题,只需要将公众号绑定鱼塘软件即可。

  她介绍说,鱼塘软件并非简单的客服沟通工具,“有些功能超乎你想象”。比如说,在粉丝关注公众号后,鱼塘软件就可以对客户来访轨迹了如指掌,还可以在48小时内多次主动和粉丝高效沟通,可以给每一位粉丝打上对应的标签,让粉丝具象化,更加清晰、更加立体。“这些都是日后精准营销,增加复购率的前提和铺垫。有了这些,在后续过程中,可以施加一系列的激活沉淀转化工作,及时实现复购率的提高。”

  借力鱼塘软件的赋能,可以轻松洞察粉丝需求,及时做好深度连接工作,及时促活粉丝,让转化更及时。比如说,通过鱼塘软件的粉丝画像和标签分组功能,就可以给每一位进入公众号的粉丝打上对应的标签,如来源渠道、性别、年龄、消费意向、需求等等,实现第一轮画像。然后然后根据粉丝的喜好,适时推送合适的消息,从而实现对粉丝的精准营销。

  张经理还介绍说,鱼塘软件具备多客服功能,能够帮助客服快速提升沟通效率。粉丝来访,鱼塘微客服会即时提醒,并可按照平均、轮询、优先等规则自动分配给客服,为客服指定粉丝,平衡客服工作内容,大大提升客服人员的工作效率;使用知识库和素材库功能,通过专业人员提前预设好的问题答案、产品介绍、功能讲解等多种专业化、标准化的文本类型,当粉丝有相应的问题时,就可以一键发送来予以解答,不仅提高了服务效率,还让客户满意度得到提高,增进了客户对企业的忠诚度和信任度;可提供多元化的会话方式,既可以发文本、图片、图文、语音、视频、H5、二维码等,符合沟通需求的多元化,让沟通更加便捷、高效和顺畅;还可以通过智能接待功能,不让每一位粉丝感到冷遇;通过预约邀请功能,对留言访客或粉丝进行主动沟通,及时促活,提高复购率。

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